Condizioni di vendita
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Spacebikes S.R.L. un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante mail con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Spacebikes SRL
Via Cesare Cantù, 22
22070 Casnate con Bernate (CO)
info@spacebikes.it
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Spacebikes SRL comunicherà rapidamente al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Spacebikes SRL entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Spacebikes SRL non effettua il ritiro della merce presso il cliente, il quale sarà responsabile della spedizione del reso e dei relativi costi.
ATTENZIONE: ogni tipologia di reso, anche per manutenzione o controllo, dovrà essere effettuata esclusivamente tramite corriere espresso, in modo da permettere al cliente stesso di gestire eventuali mancate consegne. In nessun caso Spacebikes SRL si occuperà di recuperare mancate consegne derivanti da spedizioni effettuate tramite Poste Italiane.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Spacebikes SRL provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato (solo ed esclusivamente il costo del prodotto, escluse spese accessorie come spedizione, contrassegno, PayPal, ecc.), nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo mediante bonifico bancario, PayPal o vaglia postale.
In caso di bonifico bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – numero di conto).
Il diritto di recesso decade totalmente in caso di acquisto ruote con parti (mozzi o nipples) di colorazione diversa dal black, o su componenti su cui è stata richiesta una lavorazione dal nuovo (esempio: accorciare una piega manubrio).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui Spacebikes SRL accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Spacebikes SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Spacebikes SRL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto risultasse non coperto dalla garanzia, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’assistenza, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Spacebikes SRL.
La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché utilizzato correttamente, nel rispetto della destinazione d’uso e delle istruzioni tecniche allegate.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista per scopi non professionali e non indica una Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, Spacebikes SRL provvede senza spese per il cliente al ripristino della conformità mediante riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
In caso di difetto strutturale causato da mancata manutenzione o mancato controllo periodico (esempio: corrosione dei nipples in ergal), Spacebikes SRL non riconoscerà alcuna garanzia. I tempi di manutenzione o controllo non possono essere stabiliti dall’azienda e sono a discrezione del cliente.
Se, a seguito di intervento del Centro Assistenza, il vizio non risultasse un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica e ripristino, oltre ai costi di trasporto.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead on Arrival) sono effettuate solo se previste dal produttore. I tempi di sostituzione o riparazione dipendono unicamente dalle politiche del produttore.
Se Spacebikes SRL non fosse in grado di restituire un prodotto in garanzia, potrà procedere a propria discrezione con la restituzione dell’intero importo pagato o con la sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a Spacebikes SRL per eventuali ritardi nelle riparazioni o sostituzioni.
Quando la garanzia prevede la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione, accessori).
In caso di raggiatura al nuovo di ruote usate o materiali forniti dal cliente, Spacebikes SRL non risponderà in alcun modo di rotture o danni a cerchi o mozzi forniti per la lavorazione.
Il materiale dovrà sempre pervenire a Spacebikes SRL tramite corriere con tracciabilità. Il costo della spedizione non verrà mai rimborsato.
Le garanzie sono riservate solo a chi acquista il bene presso Spacebikes SRL e non sono cedibili.